תנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים ל-OS-Keys. תנאי שימוש אלו מסדירים את השימוש באתר www.os-keys.com ואת רכישת המוצרים המוצעים בו. בעצם הגלישה באתר או ביצוע רכישה בו, אתם מאשרים שקראתם את התנאים והסכמתם להם.

• השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה. קטין רשאי לרכוש באישור הורה או אפוטרופוס.
• אנו רשאים לעדכן תנאים אלו מעת לעת. הנוסח המופיע באתר במועד הרכישה הוא הנוסח המחייב, והמשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
• אם ייקבע שסעיף כלשהו בתנאים אינו תקף, הדבר לא יפגע בתוקפם של יתר הסעיפים.

2. השימוש באתר ומסירת פרטים

הגלישה באתר אינה כרוכה בתשלום או ברישום. לביצוע רכישה יש למסור שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכתובת דוא״ל פעילה, ולבצע תשלום. פרטים חסרים או שגויים עלולים למנוע את אספקת המוצר, ובמיוחד כתובת דוא״ל שגויה — אליה נשלח הרישיון.

אנו רשאים לחסום משתמש, לפי שיקול דעתנו, במקרים של:

• מסירת פרטים כוזבים במתכוון
• שימוש באתר לביצוע מעשה בלתי חוקי
• הפרה של תנאי שימוש אלו
• הפרעה לשימוש של משתמשים אחרים באתר

3. המוצרים

עיקר המוצרים באתר הם רישיונות תוכנה דיגיטליים — מפתחות הפעלה (Product Key) רשמיים ומקוריים, הנשלחים לכתובת הדוא״ל שנמסרה בהזמנה. אין מדובר בדיסקים או באריזות פיזיות, אלא בקוד הפעלה בלבד.

בנוסף מוצעים באתר מוצרים פיזיים בודדים, כגון מדיית התקנה. מוצרים אלו מסומנים ככאלה בעמוד המוצר, ונשלחים בדואר לכתובת שנמסרה בהזמנה.

4. מחירים ותשלום

• כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ
• התשלום מתבצע בכרטיס אשראי או ב-PayPal, דרך חברת סליקה מורשית. פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו
• ההזמנה נקלטת רק לאחר אישור חברת האשראי
• על כל רכישה מונפקת חשבונית מס כדין
• אנו רשאים לבטל הזמנה שנוצרה עקב טעות סופר במחיר או בתיאור המוצר. במקרה כזה נעדכן אתכם ונשיב את מלוא התשלום, ללא דמי ביטול

5. אספקה

מוצרים דיגיטליים: מפתח הרישיון נשלח באופן אוטומטי לכתובת הדוא״ל שנמסרה בהזמנה, ולכל המאוחר עד יום העסקים הבא. ימי שישי, שבת וחגים אינם נספרים כימי עסקים.

מוצרים פיזיים: זמן האספקה הוא עד 14 ימים ממועד אישור התשלום. אפשרויות המשלוח ומחיריהן מוצגות בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.

6. אחריות

תקופת האחריות על הרישיון היא שנה אחת מיום הרכישה, ובתנאי שההפעלה בוצעה בתוך חודש ממועד הרכישה. אנא הפעילו את הרישיון סמוך לרכישה, גם אם בכוונתכם להשתמש בו מאוחר יותר.

האחריות כוללת:

• החלפת מפתח רישיון שאינו פועל, או החזר כספי
• תמיכה טכנית בעברית בהתקנה ובהפעלה
• סיוע בהעברת רישיון למחשב אחר, בהתאם לסוג הרישיון שנרכש

חלק מהרישיונות הנמכרים באתר הם רישיונות ללא הגבלת זמן, וחלקם — ובכללם תוכנות אבטחה — הם רישיונות לתקופה קצובה. תקופת הרישיון מצוינת בעמוד המוצר, והיא נפרדת מתקופת האחריות המפורטת לעיל.

האחריות אינה חלה על תקלה שנגרמה משימוש בניגוד להוראות היצרן, משינוי או מניסיון לעקוף את מנגנון ההפעלה, או כאשר המחשב אינו עומד בדרישות המערכת המינימליות של התוכנה.

7. ביטול עסקה והחזרים

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנותיו, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. הודעת ביטול תישלח לדוא״ל Support@os-keys.com.

• דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, אלא אם הביטול נובע מפגם במוצר או מאי-התאמה
• מוצר פיזי יוחזר שלם, באריזתו המקורית, ללא שימוש וללא נזק. דמי המשלוח אינם מוחזרים
• במוצר דיגיטלי: על פי חוק, לאחר שהמוצר נשלח לא ניתן לבטל את העסקה. אם המוצר טרם נשלח, ניתן לבטל בניכוי דמי הביטול המותרים בחוק. אם המפתח נשלח ואינו פועל — יחולו הוראות סעיף האחריות
• לא יינתן החזר כספי בשל אי-עמידת המחשב בדרישות המערכת של התוכנה

8. מלאי

אנו בודקים את המלאי באופן שוטף, ועם זאת ייתכן מצב של חוסר. במקרה כזה ניצור עמכם קשר ותוכלו לבחור: להמתין לחידוש המלאי, לבחור מוצר חלופי (בתוספת הפרש או בזיכוי), או לבטל את ההזמנה ללא דמי ביטול.

אם המוצר שהוזמן אינו במלאי, נפעל להשיגו בתוך חמישה ימי עסקים. אם לא נצליח, נעדכן אתכם בתוך פרק זמן זה.

9. הגבלת אחריות

• איננו אחראים לנזק עקיף, מיוחד או תוצאתי, לאובדן הכנסה, לאובדן רווח או לאובדן מידע הנובעים משימוש במוצר או באתר
• אחריותנו הכוללת בכל מקרה לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר נושא התביעה
• האתר והמידע שבו מוצעים כמות שהם (AS IS). איננו מתחייבים שהאתר יפעל ברציפות וללא תקלות
• בנוגע לאמצעי אחסון: נפח האחסון הפנוי בפועל נמוך מהנפח הנקוב, בשל מערכת ההפעלה והתוכנות המותקנות, ובשל הפרש השיטות — היצרנים נוקבים בנפח לפי השיטה העשרונית, בעוד שמערכת ההפעלה מציגה כ-93% ממנו

10. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר — לרבות העיצוב, הטקסטים, התמונות והקוד — שייכות ל-OS-Keys. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור בכתב.

זכויות התוכנות עצמן שייכות ליצרניהן, והשימוש בהן כפוף להסכם הרישיון של היצרן. אין לבצע בתוכנה שינוי, התאמה, תרגום, הנדסה הפוכה, פירוק או ניסיון לחלץ את קוד המקור.

11. פרטיות וסודיות

המידע שנמסר באתר מטופל בהתאם למדיניות הפרטיות. מסירת פרטים באתר כוללת הסכמה לקבלת עדכונים ומבצעים בדוא״ל, וניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות הקישור שבתחתית כל הודעה.

מידע עסקי שנמסר לכם במסגרת ההתקשרות הוא מידע קנייני של OS-Keys, ואין לפרסמו או לעשות בו שימוש מסחרי.

12. ויתור

אי-אכיפה של תנאי מתנאי שימוש אלו, או ויתור על הפרה מסוימת, לא ייחשבו כוויתור על הזכות לאכוף את התנאי בעתיד או כוויתור על הפרות אחרות.

13. דין וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

14. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלו: Support@os-keys.com · 055-557-9756