שאלות נפוצות

אנחנו OS-Keys - צוות ישראלי שמתמחה במכירת רישיונות דיגיטליים מקוריים מאז 2020. למה המחירים שלנו נמוכים? 1. קנייה בכמויות גדולות - ישירות ממשווקים מורשים 2. דיגיטלי 100% - אין חנות פיזית, אין עלויות תפעול 3. מודל סיטונאי - כמויות גדולות, מרווחים קטנים 4. העברת החיסכון - נפח מכירות, לא רווח מקסימלי ליחידה תוצאה: Office 2021 Pro Plus במקום ₪899 - רק ₪195 אצלנו!

כן! 100% מקוריים וחוקיים. כל רישיון שאתם קונים אצלנו: ✅ מקורי - נרכש ממשווקים מורשים ✅ חוקי לחלוטין - רישיון Retail רשמי ✅ מאומת - ניתן להפעלה באתר הרשמי של היצרן ✅ עם אחריות - אחריות מלאה מהיצרן ומאיתנו ✅ תקין - מגיע עם הוראות התקנה רשמיות אנחנו עסק מורשה ומחזיקים בכל האישורים הנדרשים לפי חוק. השורה התחתונה: אם הרישיון לא עובד או לא מקורי - החזר כסף מלא ללא שאלות.

⚡ משלוח מיידי אוטומטי! זמני משלוח: 5-10 דקות ברוב המקרים (95%+) עד שעה בימי עומס עד 24 שעות במקרים נדירים (חגים, שבתות, עומס טכני) מה תקבלו במייל: 📧 מפתח הרישיון (Product Key) 📝 מדריך התקנה מפורט בעברית 🔗 קישור להורדת התוכנה מהאתר הרשמי 📞 פרטי התמיכה הטכנית שלנו לא קיבלתם? ✅ בדקו תיבת הספאם/Junk ✅ ודאו שהמייל נכתב נכון בהזמנה ✅ צרו איתנו קשר בווטסאפ - נשלח מיד שוב! זמינות תמיכה: ראשון-חמישי: 9:00-16:00 שישי: 9:00-13:00

זה תלוי במוצר שאתם קונים, אבל באופן כללי כל רישיון כולל: 📦 תמיד בחבילה: מפתח הרישיון (Product Key) - הקוד להפעלת התוכנה הוראות התקנה - מדריך מפורט צעד-אחר-צעד בעברית קישור הורדה - לאתר הרשמי של היצרן (Microsoft, Kaspersky וכו') תמיכה טכנית - ללא עלות נוספת, בעברית אחריות על הרישיון

אנחנו לגמרי מבינים את החשש - זה תקין וחכם להיות זהירים באינטרנט! 🛡️ למה אפשר לסמוך עלינו: 1. מוניטין מוכח: ⭐ דירוג 4.9/5 מתוך 2,300+ ביקורות ב-ZAP, 💬 המלצות באתר ובפייסבוק, 📱 20,000+ לקוחות מרוצים מאז 2020 2. עסק רשמי: ✅ חברה רשומה בישראל, ✅ מספר טלפון ישראלי: 055-557-9756 3. תשלום מאובטח: 🔒 SSL 256-bit, 💳 תשלום דרך ישראכרט/PayPal/bit, 🏦 פרטי האשראי שלכם לא מגיעים אלינו 4. שירות לקוחות מעולה: 📞 ניתן להגיע אלינו בטלפון, 💬 תמיכה בווטסאפ, 📧 מענה למיילים תוך 24 שעות 5. החזר כסף מובטח: אם הרישיון לא עובד → החזר מלא, ללא שאלות ומלל השורה התחתונה: לא היינו כאן 5+ שנים עם 20,000+ לקוחות אם לא היינו אמינים!

✨ מה עושה אותנו שונים: 1. מחירים ללא תחרות - הזולים בישראל, חיסכון 30-60% 2. משלוח מיידי - הרישיון במייל תוך דקות, 24/7 3. שירות אישי - תמיכה בעברית, טכנאים אמיתיים 4. אחריות על הרישיון, בעיה? נפתור או נחזיר כסף 5. שקיפות מלאה - כל המחירים גלויים, ללא עמלות נסתרות השוו אותנו לכל מתחרה - אנחנו בטוחים שתבחרו בנו! 😊

כן! 100% ישראלי! ✅ תמיכה בעברית ✅ מחירים בשקלים, כרטיסי אשראי ישראליים, bit, PayPal ✅ חשבונית מס ישראלית ✅ חוק הגנת הצרכן הישראלי חל ✅ ניתן להתקשר בשעות עבודה רגילות 🏢 זמינים: ראשון-חמישי 9:00-20:00, שישי 9:00-15:00 וואצאפ או בפלאפון 055-557-9756 אנחנו כאן בשבילכם! 💙

יש לכם הרבה אפשרויות! בחרו את הנוחה ביותר עבורכם: 📞 דרכי יצירת קשר: 1. WhatsApp (הכי מהיר!) ⚡ מספר: 055-557-9756 זמן מענה: בדרך כלל תוך 5-15 דקות שעות: ראשון-חמישי 9:00-16:00, שישי 9:00-13:00 2. טלפון 📱 055-557-9756 שיחה ישירה עם נציג שעות זהות לווטסאפ 3. דואר אלקטרוני 📧 support@os-keys.com מענה תוך 24 שעות (בימי עבודה) מתאים לבירורים מורכבים 4. צ'אט באתר 💬 לחצו על הבועה הכחולה בפינה זמין בשעות פעילות 5. טופס יצירת קשר 📝 עמוד צור קשר מילוי מהיר ופשוט 6. רשתות חברתיות 📱 Instagram: @os_keys Facebook: /os-keys ⏰ שעות פעילות: ראשון-חמישי 9:00-16:00 שישי 9:00-13:00 שבת סגור בשבת: הרישיונות נשלחים אוטומטית! אבל תמיכה טכנית תהיה זמינה רק ביום ראשון. 💡 טיפים: לשאלות מהירות: WhatsApp (הכי מהיר!) לבעיות טכניות: טלפון (פתרון בזמן אמת) לבירורים: דואר אלקטרוני אנחנו כאן בשבילכם - אל תהססו לפנות! 😊

💼 Office 2024 (רכישה חד-פעמית) מה זה: רישיון קבוע שקונים פעם אחת והוא שלכם לתמיד. יתרונות: ✅ תשלום חד-פעמי - ₪195-₪750 בלבד ✅ שלכם לנצח - אין צורך בחידוש ✅ חיסכון לטווח ארוך - אחרי שנתיים כבר חסכתם כסף ✅ עדכוני אבטחה - לאורך כל תקופת התמיכה בגרסה (אופיס 2024: עד אוקטובר 2029) חסרונות: ❌ אין אחסון בענן (OneDrive) ❌ מתאים למחשב אחד בלבד ❌ תכונות חדשות יגיעו רק בגרסה הבאה (2027/2028) מתאים ל: 👍 מי שעובד על מחשב אחד 👍 לא זקוק לאחסון בענן 👍 מעדיף לשלם פעם אחת 👍 לא חייב את התכונות החדשות ביותר ☁️ Microsoft 365 (מנוי שנתי) מה זה: מנוי שנתי שמשלמים עליו כל שנה ומקבלים את כל היתרונות. יתרונות: ✅ עד 5 מכשירים - PC, Mac, טאבלט, נייד ✅ אחסון בענן (OneDrive) בנפח 1TB ✅ תכונות חדשות - מתעדכנות אוטומטית ✅ גרסאות Web ו-Mobile - עבודה מכל מקום חסרונות: ❌ תשלום שנתי - ₪299-499 כל שנה ❌ יקר יותר לטווח ארוך - אחרי 5 שנים = ₪1,500-2,500 ❌ תלות במנוי - אם לא מחדשים, המנוי מסתיים מתאים ל: 👍 משפחות (5 חשבונות) 👍 מי שעובד ממספר מכשירים 👍 זקוק לאחסון בענן 👍 רוצה את התכונות החדשות ביותר 💡 המלצת OS-Keys: Office 2024 היא הבחירה החכמה לרוב האנשים! למה? חיסכון משמעותי לטווח הארוך (₪299 פעם אחת לעומת ₪299-499 כל שנה) רוב האנשים עובדים על מחשב אחד בלבד Word, Excel, PowerPoint של 2024 מושלמים - לא צריך יותר מזה! מתי לבחור ב-365? רק אם באמת זקוקים לאחסון בענן או לעבודה על 5 מכשירים.

זה תלוי באיזו גרסה אתם קונים! Office 2024 Professional Plus: Windows בלבד ✅ Mac: לא ❌ Office 2024 Home & Business: Windows ✅ Mac ✅ Office 2024 Home & Student: Windows ✅ Mac ✅ יש לכם Mac? האופציות: 1. Office 2024 Home & Business - עובד על Windows ועל Mac, רכישה חד-פעמית, נתמך עד אוקטובר 2029. 2. Office 2021 Home & Business למק - רכישה חד-פעמית, אך שימו לב שהתמיכה בגרסה הסתיימה באוקטובר 2026 ואין לה יותר עדכוני אבטחה. 3. Microsoft 365 - מנוי שנתי, עד 5 מכשירים. המחירים המעודכנים מופיעים בעמודי המוצרים באתר. אזהרה: אם תקנו Professional Plus ויש לכם Mac - הרישיון לא יעבוד! אבל אל דאגה - נחליף לכם לגרסה נכונה או נחזיר כסף מלא.

Office Professional Plus היא החבילה הכי מלאה של Microsoft Office! 7 תוכנות בחבילה: 1. Microsoft Word - עיבוד תמלילים 2. Microsoft Excel - גיליונות אלקטרוניים 3. Microsoft PowerPoint - מצגות 4. Microsoft Outlook - דואר אלקטרוני 5. Microsoft Access - מסדי נתונים (רק ב-Pro Plus!) 6. Microsoft Publisher - עיצוב פרסומים (רק ב-Pro Plus!) 7. Microsoft OneNote - ניהול רשימות למה Professional Plus? תכלול מקסימלי, מחיר תחרותי, מתאים לכולם.

תשובה קצרה: לא! (אחרי ההתקנה הראשונית) התקנה והפעלה ראשונית: צריך אינטרנט פעם אחת בלבד (להורדה, הפעלה ואימות). שימוש יומיומי - ללא אינטרנט: ✅ Word, Excel, PowerPoint, Access, Publisher - עובדים אופליין 100% ❗ Outlook - צריך אינטרנט לסנכרון מיילים. עדכוני אבטחה: מומלץ להתחבר פעם בחודש. אימות רישיון: פעם ב-30 יום (ברקע, אוטומטי). השורה התחתונה: Office = עבודה אופליין מלאה! התקנה אחת באינטרנט ← שאר החיים ללא צורך בחיבור.

תשובה קצרה: רישיון אחד = מחשב אחד בלבד. רוצים יותר ממחשב אחד? 1. קנו רישיון נוסף (2 מחשבים = 2 רישיונות, יש הנחת כמות!) 2. Office 365 - ₪299-499/שנה, 5 מכשירים 3. רישיון התקנה חוזרת - Office 2021 Pro Plus ₪325, ניתן להעברה למחשב אחר החלפת מחשב? רישיון חד-פעמי: צריך רישיון חדש. רישיון התקנה חוזרת: ניתן להתקנה על מחשב אחר! המחשב הישן מת? צרו קשר, ננסה לעזור!

מפתח דיגיטלי הוא האמצעי לתשלום על התוכנה. בעת ההתקנה יש להזין את המפתח. לרוב המפתח מגיע על גב דיסק ההתקנה. אנחנו חוסכים את קניית דיסק ההתקנה ושולחים את המפתח יחד עם קישור להורדת התוכנה ישירות אליכם למייל.

היות וזאת המומחיות שלנו, אנו מוצאים את מה שאתם זקוקים במחירים טובים, ללא תיווך (ישירות מהספק ללקוח). בנוסף, אנו חנות מקוונת, ולכן אנו חוסכים לכם העלויות מסביב. אתם משלמים נטו על המוצר, ללא הוצאות של חנות פיזית.

המוצרים שלנו מקוריים וחוקיים ב100%, לאחר הרכישה תקבלו קוד הפעלת מוצר ישירות למייל שלכם ותוכלו ליצור קשר עם הספק (לדוגמא : מייקרוסופט) לצורך אימות המוצר שלכם. התשובה שתקבלו מהם היא שהמוצר מקורי וחוקי לחלוטין ושלכם בלבד !

לא, אין לנו חנות פיזית. אנחנו פועלים באופן דיגיטלי בלבד כדי לחסוך בעלויות - החיסכון הזה מתגלגל ישירות אליכם, כך שאתם נהנים ממחירים משתלמים יותר! 🛒 כל הרכישות מתבצעות בקלות ובנוחות דרך האתר שלנו.

בוחרים במוצר המבוקש, משלמים תשלום מאובטח באמצעות אשראי. לאחר הרכישה תקבלו קישור להתקנת התוכנה עם מדריך מפורט, וקוד הפעלה אותו תזינו במהלך ההתקנה. בכל מקרה של תקלה ניתן לפנות לצוות התמיכה.

אנחנו מציעים תשלום מאובטח ונוח: 💳 PayPal: מתאים לכרטיסי אשראי בינלאומיים כמו Visa, MasterCard, American Express ועוד. 💳 תקבול: מתאים לכרטיסי אשראי בינלאומיים וגם לכרטיסי אשראי ישראליים כמו ישראכרט, לאומי ודיירקט.

הרישיון יישלח אוטומטית תוך דקות ספורות מרגע הרכישה! 😊 במקרים נדירים, ייתכן עיכוב של עד יום עסקים אחד. ⏰ שימו לב: בשבתות ובחגים האתר סגור, ולכן רישיונות יישלחו רק לאחר מכן.

אנחנו מפיצים בצורה דיגיטלית - לאחר הרשימה מתקבל למייל קוד רשיון להתקנת התוכנה בפלטפורמה הרלוונטית. כל זה כאמור נכון אלא אם כן נכתב במפורש שמדובר בדיסק התקנה.

לאחר הרכישה, תקבלו מייל עם כל מה שצריך: 📧 קישור להורדת התוכנה 🔑 רישיון דיגיטלי להפעלה 📝 מדריך התקנה מפורט בעברית פשוט הורידו את התוכנה, הזינו את הרישיון, ותוכלו להתחיל לעבוד! 😊

לפני כל התקנה, עברו על מדריך ההתקנה שנשלח אליכם במייל. אם עדיין לא הצלחתם להתקין או להפעיל את המוצר, תוכלו ליצור איתנו קשר בטלפון או להשאיר הודעה בדף "צור קשר". בכל מקרה, תמיד תוכלו לרכוש "התקנת טכנאי" ונציג החברה יתקין לכם מרחוק את התוכנה.

אנחנו נותנים אחריות מלאה על הרישיון. אם יש בעיה בהפעלה או ברישיון עצמו, אנחנו בודקים את זה אתכם ועוזרים לפתור. המטרה שלנו היא שתוכלו להתקין ולעבוד בלי כאב ראש.

כן. אנחנו יכולים ללוות אתכם שלב-שלב ולעזור בהפעלה מרחוק. אם צריך, אפשר גם להזמין התקנת טכנאי ולקבל עזרה מלאה עד שהמוצר עובד.

קודם כל בודקים את תיקיית הספאם או ה-Junk, וגם מוודאים שהכתובת שהזנתם בהזמנה נכונה. אם עדיין לא הגיע, כתבו לנו בוואטסאפ או במייל ואנחנו נשלח את הרישיון והמדריך שוב.

ברוב המקרים רישיון רגיל מיועד למחשב אחד בלבד. אם החלפתם מחשב או אתם רוצים לבדוק התאמה, פנו אלינו עם פרטי המוצר ונבדוק יחד מה אפשר לעשות.

כן. לאחר התשלום אנחנו שולחים חשבונית מס/קבלה במייל. אם אתם צריכים פרטים של עסק או חברה על החשבונית, כתבו לנו לפני הרכישה ונכין הכול בהתאם.

אם ההזמנה עדיין לא טופלה והרישיון לא נשלח, נפעל כדי לעזור בביטול. ברגע שרישיון דיגיטלי נשלח, לרוב אי אפשר לבטל את העסקה. אם יש לכם שאלה, פנו אלינו מהר ונבדוק יחד את המצב.

כן, בהחלט. אפשר להוסיף כמה מוצרים לסל ולבצע תשלום אחד. אם אתם צריכים כמות לעסק, לצוות או למשרד, כתבו לנו ונעזור לכם לבנות הזמנה מתאימה.